NDA CRM

Un CRM completo para tus pedidos: confirmación por teléfono, almacén, seguimiento de envíos y ganancias reales.

Entre la recepción del pedido y la llegada del dinero, ocurren muchas cosas que un panel de control no muestra: pedidos a los que nadie llamó, paquetes retenidos por un transportista o inventario que ya no coincide con los estantes. NDA CRM reúne ese trabajo en un solo lugar. Los agentes confirman los pedidos por teléfono con el historial del cliente a la vista. Se hace un seguimiento de los paquetes en cada transportista conectado. El inventario se reserva durante la confirmación y las ganancias se calculan tras descontar el costo de los productos, las tarifas de envío y las devoluciones.

• Centro de llamadas para confirmar pedidos por teléfono, con el historial del cliente en la misma fila
• Seguimiento en cada transportista conectado para detectar a tiempo los paquetes retenidos
• Almacén con recepción de mercancía, recuentos y reserva de inventario durante la confirmación
• Ganancia real por pedido y por producto, tras descontar mercancía, tarifas de envío y devoluciones
• Conciliación de paquetes entregados con las liquidaciones de los transportistas para detectar los no pagados