NDA CRM

Un CRM completo per gli ordini: conferma telefonica, magazzino, tracciamento spedizioni e profitti reali.

Tra la ricezione dell’ordine e l’arrivo del denaro, succedono molte cose che una dashboard non mostra: ordini che nessuno ha chiamato, pacchi bloccati presso il corriere, scorte che non corrispondono più all’inventario fisico. NDA CRM riunisce questo lavoro in un unico posto. Gli agenti confermano gli ordini al telefono avendo davanti la cronologia del cliente. I pacchi vengono tracciati tramite tutti i corrieri collegati. Le scorte vengono riservate al momento della conferma e il profitto viene calcolato sottraendo i costi della merce, le spese di spedizione e i resi.

• Call center che conferma gli ordini al telefono, con la cronologia del cliente nella stessa riga
• Tracciamento tramite tutti i corrieri collegati, per individuare subito i pacchi bloccati
• Magazzino con ricezione merci, conteggio scorte e scorte riservate al momento della conferma
• Profitto reale per ordine e per prodotto, al netto di merci, spese di spedizione e resi
• Pacchi consegnati associati alle liquidazioni dei corrieri, per far emergere quelli non pagati