NDA CRM

Een compleet CRM voor je bestellingen: telefonische bevestiging, magazijn, koerierstracking en werkelijke winst.

Tussen het plaatsen van de bestelling en het ontvangen van de betaling gebeurt er veel dat een dashboard niet laat zien: bestellingen die niemand heeft nagebeld, pakketten die vastzitten bij een koerier en voorraad die niet meer overeenkomt met de fysieke schappen. NDA CRM brengt al dat werk samen op één plek. Medewerkers bevestigen bestellingen telefonisch met de klantgeschiedenis direct bij de hand. Pakketten worden bij elke gekoppelde koerier getraceerd. Bij de bevestiging wordt de voorraad gereserveerd, waarna de winst wordt berekend na aftrek van inkoopkosten, koerierstarieven en retourzendingen.

• Callcenter dat bestellingen telefonisch bevestigt, met de klantgeschiedenis in de bestelregel
• Tracking bij elke gekoppelde koerier, zodat vastgelopen pakketten vroegtijdig zichtbaar zijn
• Magazijn met goederenontvangsten, voorraadtellingen en gereserveerde voorraad bij bevestiging
• Werkelijke winst per bestelling en per product, na aftrek van inkoopkosten, koerierstarieven en retourzendingen
• Bezorgde pakketten gematcht met koeriersafrekeningen, zodat onbetaalde pakketten naar boven komen