Neo Post Purchase Survey & NPS

Spørgeskemaer efter køb og NPS til indsamling af handlingsorienteret kundefeedback på tværs af alle kontaktpunkter

Neo Post Purchase Survey & NPS hjælper shopejere med at forstå kundefeedback efter et køb. Appen giver shopejere mulighed for at oprette spørgeskemaer ved hjælp af færdigbyggede skabeloner, en spørgsmålsbank eller tilpassede spørgsmål og vise dem på vigtige tidspunkter, som f.eks. på takkesider, i e-mails efter køb, ved exit intent og på butikssider. Shopejere kan se besvarelser og rapporter samlet ét sted for at finde problemer, forbedre indkøbsoplevelsen, træffe datadrevne beslutninger og spore kundetilfredshed ved hjælp af NPS og CSAT.

• Indsaml feedback efter køb på takkesiden og andre vigtige kontaktpunkter
• Brug færdigbyggede spørgeskemaskabeloner og en genanvendelig spørgsmålsbank til nem opsætning
• Detaljerede rapporter med diagrammer og analyser for hvert spørgsmål
• Side til administration af besvarelser til at se, filtrere og gennemgå individuelle kundesvar
• Tilpas spørgeskemaer til din butiks branding uden at kode