Neo Post Purchase Survey & NPS

Encuestas posteriores a la compra y NPS para recopilar comentarios útiles de los clientes en todos los puntos de contacto

Neo Post Purchase Survey & NPS ayuda a los comerciantes a entender los comentarios de los clientes después de la compra. La aplicación permite a los comerciantes crear encuestas utilizando plantillas prediseñadas, un banco de preguntas o preguntas personalizadas, y mostrarlas en momentos clave como páginas de agradecimiento, correos electrónicos posteriores a la compra, intención de salida y páginas de la tienda. Los comerciantes pueden ver las respuestas y los informes en un solo lugar para detectar problemas, mejorar la experiencia de compra, tomar decisiones basadas en datos y hacer un seguimiento de la satisfacción del cliente utilizando NPS y CSAT.

• Recopila comentarios posteriores a la compra en la página de agradecimiento y otros puntos de contacto clave
• Usa plantillas de encuestas prediseñadas y un banco de preguntas reutilizable para una configuración sencilla
• Informes detallados con gráficos y análisis por pregunta
• Página de gestión de respuestas para ver, filtrar y revisar las respuestas de cada cliente
• Personaliza las encuestas para que coincidan con la marca de tu tienda sin necesidad de código