Neo Post Purchase Survey & NPS

Sondaggi post-acquisto e NPS per raccogliere feedback utili dai clienti in tutti i punti di contatto

Neo Post Purchase Survey & NPS aiuta i merchant a comprendere il feedback dei clienti dopo gli acquisti. L’app consente ai merchant di creare sondaggi utilizzando modelli predefiniti, un archivio di domande o domande personalizzate e di mostrarli in momenti chiave come le pagine di ringraziamento, le email post-acquisto, l’intento di uscita e le pagine del negozio. I merchant possono visualizzare le risposte e i report in un unico posto per individuare i problemi, migliorare l’esperienza di acquisto, prendere decisioni basate sui dati e monitorare la soddisfazione dei clienti utilizzando NPS e CSAT.

• Raccogli feedback post-acquisto sulla pagina di ringraziamento e in altri punti di contatto chiave
• Usa modelli di sondaggio predefiniti e un archivio di domande riutilizzabili per una configurazione semplice
• Report dettagliati con grafici e analisi per singola domanda
• Pagina di gestione delle risposte per visualizzare, filtrare ed esaminare le singole risposte dei clienti
• Personalizza i sondaggi per adattarli al brand del negozio senza scrivere codice