Neo Post Purchase Survey & NPS

Enkäter efter köp och NPS för att samla in konkret kundfeedback i alla kontaktpunkter

Neo Post Purchase Survey & NPS hjälper handlare att förstå kundfeedback efter köp. Appen låter handlare skapa enkäter med färdiga mallar, en frågebank eller anpassade frågor, och visa dem vid viktiga tillfällen, till exempel på tacksidor, i e-postmeddelanden efter köp, vid exit intent och på butikssidor. Handlare kan se svar och rapporter på ett ställe för att hitta problem, förbättra shoppingupplevelsen, fatta datadrivna beslut och spåra kundnöjdhet med hjälp av NPS och CSAT.

• Samla in feedback efter köp på tacksidan och vid andra viktiga kontaktpunkter
• Använd färdiga enkätmallar och en återanvändbar frågebank för enkel konfigurering
• Detaljerade rapporter med diagram och analyser per fråga
• Svarshanteringssida för att visa, filtrera och granska enskilda kundsvar
• Anpassa enkäter för att matcha din butiks varumärke helt utan kodning