New Reply – Native AI Helpdesk
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Atiende a los clientes desde el panel de control de tu tienda. Ve los pedidos junto a los mensajes y responde en una sola bandeja de entrada.
New Reply lleva la atención al cliente directamente al panel de control de tu tienda. Lee mensajes, consulta los detalles del cliente y del pedido, y responde sin cambiar a un software de servicio de asistencia externo. Asigna conversaciones, agrega notas privadas y ve cuándo un compañero de equipo está viendo un mensaje. Gestiona correos electrónicos, WhatsApp, Instagram, Messenger, formularios y respuestas de cuentas de clientes en una sola bandeja de entrada. La IA puede preparar borradores, traducciones y etiquetas mientras tu equipo revisa y envía cada respuesta.
- Gestiona toda tu bandeja de entrada de atención al cliente desde el panel de control de tu tienda
- Consulta pedidos y el contexto del cliente sin cambiar a un software externo
- Gestiona todos los canales de soporte desde una bandeja de entrada en tu panel de control
- Colabora con tu equipo sin usar un servicio de asistencia separado
- Usa la IA para borradores, traducciones y etiquetas sin salir de tu panel de control
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés y Holandés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Cuentas de clientes
- Shopify Flow
- Panel de control de Shopify
- Customer accounts
- Facebook Messenger
- Flow
- OpenAI
Categorías
Canales
Automatización del flujo de trabajo
- Respuesta automática
- Plantillas de respuestas
- Respuestas generadas con IA
- Resúmenes generados con IA
- Venta de tickets
- Bandeja de entrada unificada
- Asignación automática
- Activadores basados en reglas
- Escalada
- Etiquetas
- Detección de correo no deseado
- Seguimiento de pedidos
- Notificaciones de clientes
- Encuestas de comentarios
- Múltiples idiomas
- Múltiples tiendas
- Informes y estadísticas
- Informes
Precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.
Gratis
Gratis
Funciones
- 30 tickets por mes calendario
- Bandeja de entrada en el panel de control de Shopify
- Detalles del cliente y del pedido por ticket
- Asignaciones de equipo y notas internas
- Correo electrónico, formularios y canales sociales
- Borradores, traducciones y etiquetas con IA
Starter
$29 al mes
o $290 al año con un ahorro del 17%
Funciones
- 1.000 tickets por mes calendario
- Bandeja de entrada en el panel de control de Shopify
- Detalles del cliente y del pedido por ticket
- Asignaciones de equipo y notas internas
- Correo electrónico, formularios y canales sociales
- Borradores, traducciones y etiquetas con IA
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días.
Reseñas (1)
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Great app
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por New craft.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Fecha de lanzamiento
15 de septiembre de 2026
Acceso a los datos
Esta aplicación necesita acceso a los siguientes datos para funcionar en tu tienda. Obtén más información en la política de privacidad del desarrollador.
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