New Reply – Native AI Helpdesk
Galleria immagini in evidenza
Offri assistenza ai clienti all’interno del pannello di controllo del negozio. Visualizza gli ordini accanto ai messaggi e rispondi da un’unica casella di posta.
New Reply porta l’assistenza clienti direttamente nel pannello di controllo del tuo negozio. Leggi i messaggi, visualizza i dettagli dei clienti e degli ordini e rispondi senza passare a un software di helpdesk esterno. Assegna conversazioni, aggiungi note private e scopri quando un membro del team sta visualizzando un messaggio. Gestisci email, WhatsApp, Instagram, Messenger, moduli e risposte dagli account cliente in un’unica casella di posta. L’intelligenza artificiale può preparare bozze, traduzioni ed etichette, mentre il tuo team controlla e invia ciascuna risposta.
- Gestisci l’intera casella di posta dell’assistenza clienti nel pannello di controllo del negozio
- Visualizza gli ordini e il contesto del cliente senza passare a un software esterno
- Gestisci ogni canale di assistenza da un’unica casella di posta nel tuo pannello di controllo
- Collabora con il tuo team senza utilizzare un helpdesk separato
- Usa l’intelligenza artificiale per bozze, traduzioni ed etichette senza uscire dal pannello di controllo
Contiene testo tradotto automaticamente
Lingue
Inglese e Olandese
Questa app non è disponibile in Italiano
Funziona con
- Account cliente
- Shopify Flow
- Pannello di controllo Shopify
- Customer accounts
- Facebook Messenger
- Flow
- OpenAI
Categorie
Canali
Automazione dei flussi di lavoro
- Risposta automatica
- Modelli di risposta
- Risposte basate sull'IA
- Riepiloghi basati sull’IA
- Biglietti
- Casella di posta unificata
- Assegnazione automatica
- Trigger basati su regole
- Escalation
- Aggiunta di tag
- Rilevamento dello spam
- Monitoraggio degli ordini
- Notifiche personalizzate
- Sondaggi di feedback
- Multilingua
- Multistore
- Analisi
- Report
Prezzi
Scegli il piano più adatto alla tua attività.
Gratuito
Gratis
Funzionalità
- 30 ticket per mese solare
- Casella di posta in Shopify Admin
- Dettagli su clienti e ordini per ogni ticket
- Assegnazioni al team e note interne
- Email, moduli e canali social
- Bozze, traduzioni ed etichette con intelligenza artificiale
Starter
$29 /mese
o a $290/anno con un risparmio del 17%
Funzionalità
- 1000 ticket per mese solare
- Casella di posta in Shopify Admin
- Dettagli su clienti e ordini per ogni ticket
- Assegnazioni al team e note interne
- Email, moduli e canali social
- Bozze, traduzioni ed etichette con intelligenza artificiale
Contiene testo tradotto automaticamente
Tutte le spese sono fatturate in USD. Per gli addebiti ricorrenti e le spese basate sull’utilizzo ricevi una fattura ogni 30 giorni.
Recensioni (1)
- Il 100% delle recensioni ha 5 stelle
-
Il 0% delle recensioni ha 4 stelle
-
Il 0% delle recensioni ha 3 stelle
-
Il 0% delle recensioni ha 2 stelle
-
Il 0% delle recensioni ha 1 stelle
Great app
Assistenza
Assistenza per l’app fornita da New craft.
Risorse
Questo sviluppatore non offre assistenza diretta in Italiano.
Lanciata
15 settembre 2026
Accesso ai dati
Questa app deve accedere ai seguenti dati per funzionare con il tuo negozio. Scopri perché su informativa sulla privacy degli sviluppatori.
Visualizza dati clienti:
Dati sensibili, dati su dispositivo e attività
-
Dati sensibili
Nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo fisico
-
Dati su dispositivo e attività
Geolocalizzazione, indirizzo IP, browser e sistema operativo
Visualizza dati di staff e collaboratori:
Proprietario del negozio
-
Proprietario del negozio
Nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo fisico
Visualizza e modifica i dati del negozio:
Clienti, prodotti, ordini, Negozio online, Pannello di controllo Shopify
-
Modifica clienti
Dati dei clienti
-
Visualizza prodotti
Prodotti, collezioni
-
Modifica ordini
Tutta la cronologia degli ordini, resi, evasione gestita dal merchant, evasioni degli ordini
-
Modifica Negozio online
Pagine del Negozio online, Contenuto della pagina del Negozio online su un percorso controllato dall'app
-
Visualizza il pannello di controllo Shopify
Informative legali
-
Visualizza altri dati
Impostazioni locali, sedi
Altre app come questa
Soddisfa i nostri più elevati standard in termini di performance, design e integrazione. Maggiori informazioni Si apre in una nuova finestra
