New Reply – Native AI Helpdesk
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Ondersteun klanten vanuit je winkelbeheercentrum. Bekijk bestellingen naast berichten en reageer in één inbox.
New Reply brengt de klantenservice rechtstreeks naar je winkelbeheercentrum. Lees berichten, bekijk klant- en bestelgegevens en beantwoord vragen zonder te hoeven overschakelen naar externe helpdesksoftware. Wijs gesprekken toe, voeg privénotities toe en zie wanneer een teamgenoot een bericht bekijkt. Behandel e-mail, WhatsApp, Instagram, Messenger, formulieren en reacties op klantaccounts in één inbox. AI kan concepten, vertalingen en labels voorbereiden terwijl je team elke reactie beoordeelt en verstuurt.
- Beheer je volledige klantenservice-inbox in je winkelbeheercentrum
- Bekijk bestellingen en klantcontext zonder over te schakelen naar externe software
- Beheer elk supportkanaal vanuit één inbox in je beheercentrum
- Werk samen met je team zonder een aparte helpdesk te gebruiken
- Gebruik AI voor concepten, vertalingen en labels zonder je beheercentrum te verlaten
Bevat automatisch vertaalde tekst
Talen
Engels en Nederlands
Werkt met
- Klantaccounts
- Shopify Flow
- Shopify-beheercentrum
- Customer accounts
- Facebook Messenger
- Flow
- OpenAI
Categorieën
Kanalen
Workflow-automatisering
Prijs
Kies het abonnement dat het beste bij je bedrijf past.
Gratis
Gratis
Functies
- 30 tickets per kalendermaand
- Inbox in het Shopify-beheercentrum
- Klant- en bestelgegevens per ticket
- Teamtoewijzingen en interne notities
- E-mail, formulieren en socialemediakanalen
- AI-concepten, vertalingen en labels
Starter
$29 /maand
of $290/jaar en bespaar 17%
Functies
- 1.000 tickets per kalendermaand
- Inbox in het Shopify-beheercentrum
- Klant- en bestelgegevens per ticket
- Teamtoewijzingen en interne notities
- E-mail, formulieren en socialemediakanalen
- AI-concepten, vertalingen en labels
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd.
Recensies (1)
- 100% recensies zijn 5 sterren
-
0% recensies zijn 4 sterren
-
0% recensies zijn 3 sterren
-
0% recensies zijn 2 sterren
-
0% recensies zijn 1 sterren
Great app
Ondersteuning
App-ondersteuning wordt verzorgd door New craft.
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Geïntroduceerd
15 september 2026
Toegang tot gegevens
Deze app heeft toegang nodig tot de volgende gegevens om goed te kunnen werken in je winkel. Ontdek waarom in het privacybeleid van de ontwikkelaar .
Klantgegevens bekijken:
Gevoelige gegevens, apparaat- en activiteitsgegevens
-
Gevoelige gegevens
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
-
Apparaat- en activiteitsgegevens
Geolocatie, IP-adres, browser en besturingssysteem
Gegevens van medewerkers en bijdragers bekijken:
Winkeleigenaar
-
Winkeleigenaar
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
Winkelgegevens bekijken en bewerken:
Klanten, producten, bestellingen, Webshop, Shopify-beheercentrum
-
Klanten bewerken
Klantgegevens
-
Producten bekijken
Producten, collecties
-
Bestellingen bewerken
Volledige bestelgeschiedenis, retouren, fulfilment beheerd door merchant, orderfulfilments
-
Webshop bewerken
Pagina's van webshop, Paginacontent van webshop op een pad dat door de app wordt beheerd
-
Shopify-beheercentrum bekijken
Juridisch beleid
-
Andere gegevens bekijken
Landinstellingen, locaties
Meer apps zoals deze
Voldoet aan onze hoogste normen voor prestaties, ontwerp en integratie. Lees meer Opent in een nieuw venster
