New Reply – Native AI Helpdesk
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Atenda os clientes dentro do admin da loja. Veja os pedidos ao lado das mensagens e responda em uma só caixa de entrada.
O New Reply traz o atendimento ao cliente diretamente para o admin da loja. Leia mensagens, acesse detalhes de clientes e pedidos e responda sem mudar para um software de helpdesk externo. Atribua conversas, adicione observações privadas e veja quando um colega de equipe estiver lendo uma mensagem. Gerencie e-mails, WhatsApp, Instagram, Messenger, formulários e respostas em contas de clientes em uma só caixa de entrada. A IA pode preparar rascunhos, traduções e etiquetas enquanto a sua equipe revisa e envia cada resposta.
- Gerencie toda a caixa de entrada de atendimento ao cliente dentro do admin da loja
- Veja os pedidos e o contexto do cliente sem mudar para um software externo
- Gerencie todos os canais de atendimento em uma caixa de entrada no admin
- Trabalhe em colaboração com a equipe sem usar um helpdesk separado
- Use a IA para rascunhos, traduções e etiquetas sem sair do admin
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês e holandês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Contas de clientes
- Shopify Flow
- Admin da Shopify
- Customer accounts
- Facebook Messenger
- Flow
- OpenAI
Categorias
Canais de vendas
Automação do fluxo de trabalho
- Resposta automática
- Modelos de resposta
- Respostas por IA
- Resumos por IA
- Venda de ingressos
- Caixa de entrada unificada
- Atribuição automática
- Acionadores baseados em regras
- Escalonamento
- Marcação com tag
- Detecção de spams
- Acompanhamento de pedido
- Notificações ao cliente
- Pesquisas de feedback
- Em vários idiomas
- De várias lojas
- Análises
- Relatórios
Preços
Escolha o plano ideal para o negócio.
Grátis
Grátis
Recursos
- 30 tickets por mês civil
- Caixa de entrada no Shopify Admin
- Detalhes de clientes e pedidos por ticket
- Atribuições da equipe e observações internas
- E-mail, formulários e redes sociais
- Rascunhos, traduções e etiquetas com IA
Starter
$29 /mês
ou $290/ano (economia de 17%)
Recursos
- 1.000 tickets por mês civil
- Caixa de entrada no Shopify Admin
- Detalhes de clientes e pedidos por ticket
- Atribuições da equipe e observações internas
- E-mail, formulários e redes sociais
- Rascunhos, traduções e etiquetas com IA
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias.
Avaliações (1)
- 100% das avaliações são de 5 estrelas
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0% das avaliações são de 1 estrelas
Great app
Atendimento
Atendimento do app oferecido por New craft.
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Lançado
15 de setembro de 2026
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Visualizar dados de clientes:
Dados sensíveis, dados de dispositivo e de atividade
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Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Dados de dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional
Visualizar dados de membros da equipe e colaboradores:
Titular da loja
-
Titular da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, pedidos, Loja virtual, admin da Shopify
-
Editar clientes
Dados do cliente
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Ver produtos
Produtos, coleções
-
Editar pedidos
Todo o histórico de pedidos, devoluções, processamento de pedidos gerenciado pelo lojista, processamentos de pedidos
-
Editar a Loja Virtual
Páginas da Loja virtual, Conteúdo da página da Loja virtual em um caminho controlado pelo app
-
Ver admin da Shopify
Políticas legais
-
Ver outros dados
Localidades, locais
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