配图图库
在您的商店后台提供客户支持。在消息旁查看订单，并在同一个收件箱中进行回复。
New Reply 将客户支持直接引入您的商店后台。您无需切换到外部客服系统，即可阅读消息、查看客户和订单详细信息并进行回复。 分配对话、添加内部备注，并查看团队成员何时正在查看消息。在一个收件箱中即可集中处理电子邮件、WhatsApp、Instagram、Messenger、表单和客户账户回复。AI 可以生成草稿、进行翻译并添加标签，同时由您的团队审核并发送每条回复。
- 在商店后台管理您的整个客户支持收件箱
- 无需切换至外部软件，即可查看订单和客户背景信息
- 在后台通过一个收件箱集中管理所有支持渠道
- 与您的团队进行协作，无需使用单独的客服系统
- 无需离开后台，即可使用 AI 生成草稿、进行翻译并添加标签
包含自动翻译的文本
语言
英语 以及 荷兰语
这款应用未翻译成简体中文
适配以下产品：
- 客户账户
- Shopify Flow
- Shopify 后台
- Customer accounts
- Facebook Messenger
- Flow
- OpenAI
定价
选择最适合您业务的套餐。
免费
免费
特色功能
- 每个自然月 30 个工单
- Shopify 后台内的收件箱
- 每个工单均附带客户和订单详细信息
- 团队任务分配和内部备注
- 电子邮件、表单和社交渠道
- AI 草稿、翻译和标签
入门版
$49 /月
或 $490/年（可节省 17%）
特色功能
- 每个自然月 5,000 个工单
- Shopify 后台内的收件箱
- 每个工单均附带客户和订单详细信息
- 团队任务分配和内部备注
- 电子邮件、表单和社交渠道
- AI 草稿、翻译和标签
包含自动翻译的文本
所有费用均以USD结算。 定期费用和基于使用情况的费用每 30 天收取一次。
支持
应用支持由 New craft 提供。
数据访问
这个应用需要获得以下数据的访问权限，才能在您的商店中运行。 如需了解原因，请查阅开发人员的隐私政策 。
查看客户数据:
敏感数据、 设备和活动数据
-
敏感数据
姓名、 电子邮件地址、 电话号码、 实际地址
-
设备和活动数据
地理位置、 IP 地址、 浏览器和操作系统
查看员工和协作者数据:
店主
-
店主
姓名、 电子邮件地址、 电话号码、 实际地址
查看和编辑商店数据:
客户、 产品、 订单、 在线商店、 Shopify 后台
-
编辑客户
客户数据
-
查看产品
产品、 产品系列
-
编辑订单
所有订单历史记录， 退货， 商家管理的发货、 订单发货
-
编辑在线商店
在线商店页面、 应用控制的路径上的在线商店页面内容
-
查看 Shopify 后台
法律政策
-
查看其他数据
区域设置、 地点
更多此类应用
