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在商店管理介面中支援您的顧客。在訊息旁檢視訂單，並在單一收件匣中進行回覆。
New Reply 將顧客支援服務直接整合至您的商店管理介面。您可以閱讀訊息、檢視顧客與訂單詳細資訊並直接回覆，無需切換至外部的服務台軟體。 您可以指派對話、新增私人筆記，並查看團隊成員何時正在檢視訊息。在單一收件匣中處理電子郵件、WhatsApp、Instagram、Messenger、表單及顧客帳號的回覆。AI 可以為您準備草稿、翻譯和標籤，同時由您的團隊負責審查並傳送每則回覆。
- 在商店管理介面中管理完整的顧客支援收件匣
- 無需切換至外部軟體，即可查看訂單與顧客的相關資訊
- 在管理介面的單一收件匣中，管理所有的支援管道
- 無需使用獨立的服務台，即可與您的團隊協作
- 無需離開管理介面，即可使用 AI 產生草稿、進行翻譯及加上標籤
含有自動翻譯的文字
語言
英文 及 荷蘭文
這項應用程式尚未翻譯成繁體中文
可與以下項目搭配使用
- 顧客帳號
- Shopify Flow
- Shopify 管理介面
- Customer accounts
- Facebook Messenger
- Flow
- OpenAI
定價
選擇最適合您業務的方案。
免費
免費
功能
- 每曆月 30 張服務單
- 位於 Shopify 管理介面的收件匣
- 每張服務單皆附顧客與訂單詳細資訊
- 團隊指派與內部筆記
- 電子郵件、表單及社群管道
- AI 草稿、翻譯與標籤
入門
$49 /月
或每年 $490，可省 17% 的費用
功能
- 每曆月 5,000 張服務單
- 位於 Shopify 管理介面的收件匣
- 每張服務單皆附顧客與訂單詳細資訊
- 團隊指派與內部筆記
- 電子郵件、表單及社群管道
- AI 草稿、翻譯與標籤
含有自動翻譯的文字
所有費用均以 USD 計價。 定期費用和依使用量計費方案，均以 30 天為週期收費。
支援服務
App 支援由 New craft 提供。
資料存取權
這項應用程式需要存取以下資料，才能在商店中正常運作。 原因請參閱開發者的隱私權政策 。
檢視顧客資料:
敏感資料、 裝置與活動資料
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敏感資料
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
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裝置與活動資料
地理位置、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統
檢視員工與協作者資料:
商店擁有人
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商店擁有人
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
檢視與編輯商店資料:
顧客、 產品、 訂單、 線上商店、 Shopify 管理後台
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編輯顧客
顧客資料
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檢視產品
產品、 商品系列
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編輯訂單
所有訂單記錄， 退貨流程， 由商家管理的出貨、 訂單出貨作業
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編輯線上商店
線上商店頁面、 由 app 控制路徑的線上商店頁面內容
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檢視 Shopify 管理後台
法律政策
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檢視其他資料
語言代碼、 地點
其他同類型應用程式
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