NPS for POS

Recueillez les commentaires NPS des clients après chaque vente au PDV. Suivez les scores et les tendances dans votre interface administrateur.

NPS for POS vous permet de recueillir des commentaires sur le Net Promoter Score après une vente au PDV. Le personnel appuie sur « Commentaires des clients » dans le menu du PDV et le client évalue son expérience de 0 à 10, avec la possibilité de laisser un commentaire facultatif. Suivez votre score NPS global, consultez les tendances au fil du temps et comparez les performances des différents emplacements dans le tableau de bord de l’interface administrateur. Exportez les réponses au format CSV à tout moment. Choisissez les emplacements qui recueillent des commentaires et définissez la langue affichée aux clients sur l’anglais, l’allemand, le français, l’italien ou l’espagnol.

• Collecte du score NPS (de 0 à 10) avec possibilité de laisser un commentaire de suivi facultatif après une vente au PDV
• Tableau de bord de l’interface administrateur avec score NPS, tendances au fil du temps et répartition par emplacement
• Invite présentée aux clients dans 5 langues : anglais, allemand, français, italien, espagnol
• Exportation de toutes les réponses au format CSV depuis le tableau de bord
• Activation ou désactivation de la collecte des commentaires par emplacement