Oat: Order Editing

עריכת הזמנות בשירות עצמי לאחר הרכישה. לקוחות יכולים לערוך כתובת ופריטים או לבטל הזמנות, בכפוף לאישור.

Oat מאפשרת ללקוחות לערוך את ההזמנות של עצמם לאחר התשלום. קונים עושים טעויות רבות במהלך הרכישה: כתובת שגויה, מידה לא נכונה, פריט אחד יותר מדי, או חרטה על הקנייה. כל טעות כזו הופכת לנטל על צוות התמיכה שלך. Oat מוסיפה אפשרות לשירות עצמי בדף התודה ובדף סטטוס ההזמנה או באימייל אישור ההזמנה, כדי שלקוחות יוכלו לפתור זאת בעצמם. הם יכולים לעדכן את הכתובת, לערוך, להוסיף או להסיר פריטים, או לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי. הכול ניתן להתאמה אישית ובכפוף לאישור שלך, בתוך חלון זמן לעריכה לבחירתך.

• עריכת הזמנות בשירות עצמי: כתובת, פרטי קשר, פריטים, כמויות, ביטול
• חלון עריכה עם השהיה אוטומטית: ההזמנות ניתנות לעריכה עד למועד הסיום שהגדרת, ולאחר מכן משוחררות
• אישורים: לביטולי הזמנות ולשינויי כתובת בלבד, או להכול
• ביטולים עם החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי או כזיכוי בחנות: לבחירתך
• פורטל שירות עצמי בדף התודה, בדף סטטוס ההזמנה ובאימייל אישור ההזמנה