OG ‑ Warranty Desk

Registriere Bestellgarantien und verwalte Reparaturansprüche im Adminbereich und in Kundenkonten.

Verwalte Produktgarantien sowie Reparatur- oder Ersatzansprüche für Käufer:innen von Shopify-Bestellungen. Lege die Dauer pro Produkt (Tage, Monate oder Jahre) fest, optional mit abweichenden Angaben für Varianten. Registriere Garantien automatisch bei Zustellung oder lass sie von der Kundschaft auf der Garantieseite bestätigen. Der Garantiezeitraum entspricht dem Kaufdatum plus Dauer. Die Kundschaft kann Garantien einsehen, Ansprüche mit Fotos einreichen und den Status verfolgen. Händler:innen bearbeiten Ansprüche im Adminbereich: neu, in Bearbeitung, gelöst oder abgelehnt. Kein Theme-Code oder zweiter Login erforderlich. Auf Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch verfügbar.

• Garantiebedingungen für Produkte mit optionalen abweichenden Angaben für Varianten festlegen
• Garantien bei Lieferung automatisch registrieren oder von der Kundschaft im Konto bestätigen lassen
• Garantieseite im Kundenkonto, um die Abdeckung einzusehen sowie Ansprüche einzureichen und zu verfolgen
• Ansprüche mit Problemtyp, Beschreibung und bis zu fünf Fotos
• Anspruchs-Workflow im Adminbereich: neu, in Bearbeitung, gelöst oder abgelehnt