OG ‑ Warranty Desk

Registra le garanzie degli ordini e gestisci le richieste di riparazione nel pannello di controllo e negli account dei clienti.

Gestisci le garanzie sui prodotti e le richieste di riparazione o sostituzione per gli acquirenti degli ordini Shopify. Imposta la durata per prodotto (giorni, mesi o anni), con eccezioni facoltative per le varianti. Registra in automatico alla consegna o lascia che i clienti confermino nella pagina Garanzia. La copertura corrisponde alla data di acquisto più la durata. I clienti visualizzano le garanzie, inviano richieste con foto e monitorano lo stato. I merchant gestiscono le richieste nel pannello di controllo: nuove, in corso, risolte o rifiutate. Nessun codice del tema o secondo accesso. Inglese, tedesco, francese e spagnolo.

• Imposta i termini di garanzia dei prodotti con eccezioni facoltative sulla durata per le varianti
• Registra le garanzie in automatico alla consegna o lascia che i clienti confermino nell'account
• Pagina Garanzia nell'account cliente per visualizzare la copertura, inviare e monitorare le richieste
• Richieste con tipo di problema, descrizione e fino a cinque foto
• Flusso di lavoro delle richieste nel pannello di controllo: nuove, in corso, risolte o rifiutate