OG ‑ Warranty Desk

管理画面とお客様アカウントを利用して、注文の保証を登録し、修理の申請を管理します。

Shopify で注文した購入者向けに、商品の保証と修理や交換の申請を管理します。商品ごとに保証期間（日数、月数、または年数）を設定し、オプションでバリエーションごとに期間を変更できます。配達時に自動登録するか、保証ページでお客様に確認してもらうかを選択できます。保証期間は、購入日から起算して設定された期間となります。お客様は保証内容の確認、写真付きの申請の提出、ステータスの追跡を行うことができます。マーチャントは管理画面で申請を管理し、「新規」、「進行中」、「解決済み」、「却下」のステータスで処理します。テーマのコード編集や追加のログインは不要です。英語、ドイツ語、フランス語、スペイン語に対応しています。

• 商品の保証条件を設定し、オプションでバリエーションごとの期間変更も可能
• 配達時の保証の自動登録、またはお客様アカウント内での確認を選択可能
• お客様アカウントの保証ページで、保証内容の確認、申請の提出、ステータスの追跡が可能
• 問題のタイプ、説明、および最大 5 枚の写真を含む申請
• 管理画面での申請ワークフロー：「新規」、「進行中」、「解決済み」、「却下」