OG ‑ Warranty Desk

주문 보증을 등록하고 Admin 및 고객 계정에서 수리 클레임을 관리하십시오.

Shopify 주문 구매자를 위한 제품 보증 및 수리 또는 교체 클레임을 관리하십시오. 제품별로 기간(일, 월, 년)을 설정하고 필요한 경우 이형 상품별로 다르게 지정할 수 있습니다. 배송 시 자동으로 등록하거나 보증 페이지에서 고객이 직접 확인하도록 설정할 수 있습니다. 보증 기간은 구매일에 설정한 기간을 더해 계산됩니다. 고객은 보증을 조회하고, 사진과 함께 클레임을 접수하며, 처리 상태를 추적할 수 있습니다. 판매자님은 Admin에서 클레임을 신규, 진행 중, 해결됨, 거부됨으로 분류하여 처리할 수 있습니다. 테마 코드를 수정하거나 추가로 로그인할 필요가 없습니다. 영어, 독일어, 프랑스어, 스페인어를 지원합니다.

• 선택적 이형 상품 기간 재정의 기능으로 제품 보증 조건 설정
• 배송 시 보증 자동 등록 또는 고객 계정 내 확인 기능 제공
• 보증 범위를 조회하고 클레임을 접수 및 추적할 수 있는 고객 계정 보증 페이지
• 문제 유형, 설명 및 최대 5장의 사진이 포함된 클레임 접수
• Admin 클레임 워크플로: 신규, 진행 중, 해결됨 또는 거부됨