OG ‑ Warranty Desk

Registreer garanties voor bestellingen en beheer reparatieclaims in het beheercentrum en klantaccounts.

Beheer productgaranties en reparatie- of vervangingsclaims voor kopers van Shopify-bestellingen. Stel de duur per product in (dagen, maanden of jaren), eventueel met afwijkende instellingen per variant. Registreer garanties automatisch bij bezorging, of laat klanten dit bevestigen op de garantiepagina. De dekking is de aankoopdatum plus de garantieduur. Klanten kunnen garanties bekijken, een claim met foto's indienen en de status volgen. Merchants behandelen claims in het beheercentrum: nieuw, in behandeling, opgelost of afgewezen. Geen themacode of tweede login nodig. Engels, Duits, Frans en Spaans.

• Garantievoorwaarden per product instellen met optioneel een afwijkende duur per variant
• Automatisch garanties registreren bij bezorging of klanten dit in hun account laten bevestigen
• Garantiepagina in het klantaccount om dekking te bekijken en claims in te dienen en te volgen
• Claims met type probleem, beschrijving en maximaal vijf foto's
• Claimworkflow in het beheercentrum: nieuw, in behandeling, opgelost of afgewezen