OG ‑ Warranty Desk

ลงทะเบียนการรับประกันคำสั่งซื้อและจัดการการเคลมซ่อมแซมในส่วนผู้ดูแลระบบและบัญชีลูกค้า

จัดการการรับประกันสินค้าและการเคลมเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าสำหรับผู้ซื้อผ่านคำสั่งซื้อบน Shopify กำหนดระยะเวลาสำหรับสินค้าแต่ละรายการ (วัน เดือน หรือปี) พร้อมตัวเลือกในการกำหนดค่าเฉพาะสำหรับตัวเลือกสินค้า ลงทะเบียนอัตโนมัติเมื่อจัดส่ง หรือให้ลูกค้ายืนยันในหน้ารับประกัน ความคุ้มครองจะนับจากวันที่ซื้อรวมกับระยะเวลารับประกัน ลูกค้าสามารถดูการรับประกัน ยื่นเคลมพร้อมแนบรูปถ่าย และติดตามสถานะได้ ผู้ค้าสามารถจัดการการเคลมในส่วนผู้ดูแลระบบได้ตามสถานะ ได้แก่ ใหม่ กำลังดำเนินการ แก้ไขแล้ว หรือปฏิเสธ ไม่จำเป็นต้องแก้โค้ดธีมหรือเข้าสู่ระบบซ้ำ รองรับภาษาอังกฤษ เยอรมัน ฝรั่งเศส และสเปน

• กำหนดเงื่อนไขการรับประกันสินค้าพร้อมตัวเลือกในการกำหนดค่าระยะเวลาเฉพาะสำหรับตัวเลือกสินค้า
• ลงทะเบียนการรับประกันอัตโนมัติเมื่อจัดส่ง หรือให้ลูกค้ายืนยันในบัญชี
• หน้ารับประกันในบัญชีลูกค้าสำหรับดูความคุ้มครอง ยื่นเคลม และติดตามสถานะ
• การเคลมระบุประเภทปัญหา คำอธิบาย และแนบรูปถ่ายได้สูงสุด 5 รูป
• เวิร์กโฟลว์การเคลมในส่วนผู้ดูแลระบบ ได้แก่ ใหม่ กำลังดำเนินการ แก้ไขแล้ว หรือปฏิเสธ