Yikes Change Shipping Address

Os clientes corrigem um erro ortográfico na morada de envio de forma autónoma, antes da expedição da encomenda e sem precisarem de enviar um e-mail.

Um cliente deteta um erro ortográfico na morada de envio e corrige-o: através de uma ligação no e-mail de confirmação de encomenda, a partir da encomenda na conta ou na página de agradecimento. A ligação no e-mail abre uma página na loja sem exigir início de sessão e apresenta a morada atual apenas de forma parcial. Antes de ocorrer qualquer alteração, o cliente visualiza o novo total, com os impostos e os custos de envio para a nova morada. Não é possível alterar nada depois de o processamento ter início. As páginas para clientes estão disponíveis em sete idiomas.

• Uma ligação de correção no e-mail de confirmação de encomenda: um toque, sem início de sessão
• Editar a morada de envio na página de encomenda do cliente e na página de agradecimento
• O cliente visualiza os novos impostos e custos de envio; a diferença é reembolsada ou paga
• As regras da loja: limite de tempo, tempo de embalamento, artigos bloqueados e o que os clientes podem alterar
• Cada alteração é enviada por e-mail e registada na encomenda; suspensão opcional no armazém