Yikes Order Cancel & Edit

אפשר ללקוחות לבטל הזמנה או לשנות את המידה או הצבע שלה בעצמם, מבלי לפנות לשירות הלקוחות.

לקוחות מבטלים בעצמם את ההזמנות שלהם מדף ההזמנה בחשבון הלקוח החדש שלהם או מדף התודה, ושורה שניתן להוסיף לאימייל אישור ההזמנה מראה להם היכן לעשות זאת. באפשרותך לקבוע את הכללים: כמה זמן לאחר ביצוע ההזמנה ניתן לבטל, שעות האריזה, פריטים שלא ניתן לבטל, והאם כל ביטול דורש את אישורך מראש. פעולת הביטול מבצעת החזר כספי ומחזירה את הפריטים למלאי. הלקוחות יכולים גם לשנות את המידה או הצבע של הפריט, ולשלם או לקבל החזר על ההפרש. על כל פעולה כזו תקבל עדכון באימייל.

• לקוחות מבטלים הזמנות מהחשבון שלהם ומדף התודה
• אישור מראש של כל ביטול, או ביצוע ביטולים במקום
• שינויי מידה או צבע: אותו מוצר, קיים במלאי, וההפרש משולם או מוחזר
• הגבלות זמן, שעות אריזה ופריטים שלא ניתן לבטל
• טקסט ללקוח בשבע שפות, עם אפשרות לנסח מחדש את מה שהלקוחות קוראים