Yikes Order Cancel & Edit

Consenti ai clienti di annullare un ordine o modificarne la taglia o il colore in autonomia, senza contattare l'assistenza.

I clienti annullano i propri ordini dalla pagina dell'ordine nel nuovo account cliente o dalla pagina di ringraziamento, e una riga che puoi aggiungere all'email di conferma dell'ordine mostra loro dove farlo. Sei tu a stabilire le regole: entro quanto tempo dall'ordine, gli orari di imballaggio, gli articoli non annullabili e se approvare prima ciascun annullamento. Un annullamento rimborsa il pagamento e ripristina le scorte degli articoli. I clienti possono inoltre cambiare la taglia o il colore di un articolo, pagando o ricevendo la differenza. Riceverai un'email per ogni operazione.

• I clienti annullano gli ordini dal proprio account e dalla pagina di ringraziamento
• Approva prima ogni annullamento o consenti l'annullamento immediato
• Modifiche di taglia o colore: stesso prodotto, disponibile, differenza pagata o rimborsata
• Limiti di tempo, orari di imballaggio e articoli che non possono essere annullati
• Testo per i clienti in sette lingue, con possibilità di modificare ciò che leggono