Yikes Order Cancel & Edit

Laat klanten zelf een bestelling annuleren of de maat of kleur wijzigen, zonder contact op te nemen met support.

Klanten annuleren hun eigen bestellingen vanaf de bestelpagina in hun nieuwe klantaccount of vanaf de bedankpagina. Een tekstregel die je kunt toevoegen aan de e-mail met de bestelbevestiging, laat ze zien waar dit kan. Jij bepaalt de regels: de termijn na het bestellen, je inpakuren, artikelen die niet geannuleerd kunnen worden en of je elke annulering eerst goedkeurt. Bij een annulering wordt de betaling terugbetaald en de voorraad van de artikelen weer aangevuld. Klanten kunnen ook de maat of kleur van een artikel wijzigen, waarbij ze het prijsverschil bijbetalen of terugkrijgen. Je ontvangt van elke actie een e-mail.

• Klanten annuleren bestellingen via hun account en de bedankpagina
• Keur elke annulering eerst goed of laat annuleringen direct doorvoeren
• Maat- of kleurwijzigingen: hetzelfde product, op voorraad, verschil bijbetaald of terugbetaald
• Tijdslimieten, inpakuren en artikelen die niet geannuleerd kunnen worden
• Klantteksten in zeven talen en je kunt zelf de tekst voor de klant aanpassen