Yikes Order Cancel & Edit

Permita que os clientes cancelem uma encomenda ou alterem o respetivo tamanho ou cor de forma autónoma, sem contactar o suporte.

Os clientes cancelam as próprias encomendas a partir da página da encomenda na nova conta de cliente ou na página de agradecimento. É possível adicionar uma linha ao e-mail de confirmação da encomenda para lhes mostrar onde o fazer. Pode definir as regras: o limite de tempo após a encomenda, as horas de preparação, os artigos não canceláveis e se pretende aprovar cada cancelamento primeiro. Um cancelamento reembolsa o pagamento e repõe o stock dos artigos. Os clientes também podem alterar o tamanho ou a cor de um artigo, pagando ou recebendo a diferença. Receberá um e-mail por cada alteração.

• Os clientes cancelam encomendas a partir da sua conta e da página de agradecimento
• Aprove cada cancelamento primeiro ou permita o cancelamento imediato
• Alterações de tamanho ou cor: o mesmo produto, em stock, com a diferença paga ou reembolsada
• Limites de tempo, horas de preparação e artigos não canceláveis
• Texto do cliente em sete idiomas e com a possibilidade de reformular o que os clientes leem