Oops: Order Editing & Address

Zákazníci mohou před odesláním objednávky změnit adresu, velikost, barvu nebo množství, případně ji zrušit.

E-mail s žádostí o opravu adresy nebo výměnu velikosti znamená zdržení, zatímco objednávka čeká na úpravu. Aplikace Oops přidá do zákaznického účtu tlačítko Upravit objednávku. Ve vámi nastaveném časovém okně může zákazník opravit adresu, vyměnit velikost nebo barvu, změnit množství, odebrat položku, případně objednávku zrušit. Nižší celková částka je vrácena, nebo pozdržena ke schválení. Vyšší částku fakturuje služba Shopify. Aplikace Oops se deaktivuje, jakmile se jakákoli část objednávky odešle, případně pokud je objednávka zrušena nebo archivována. Neuchovává žádná jména, adresy, e-maily ani telefony a vyžaduje nové zákaznické účty.

• Zákazníci mohou opravit adresu, vyměnit velikost nebo barvu, změnit množství nebo objednávku zrušit.
• Před potvrzením ze strany zákazníka se zobrazí nová celková částka ze služby Shopify a rozdíl v ceně.
• Nižší celková částka se vrátí ihned, případně se nejprve pozdrží do vašeho schválení.
• Nástroj pro kontrolu adresy blokuje chybějící nezbytné údaje a varuje před P.O. boxy.
• Protokol všech změn, nezaplacených zůstatků a žádostí čekajících na schválení.