Oops: Order Editing & Address

Los clientes cambian la dirección, talla, color o cantidad, o cancelan el pedido, antes de que se envíe.

Enviar un correo electrónico para corregir una dirección o cambiar una talla implica esperar, mientras que el pedido permanece sin modificaciones. Oops agrega el botón Editar pedido a la cuenta del cliente. En el plazo que establezcas, pueden corregir la dirección, cambiar la talla o el color, modificar la cantidad, eliminar un artículo o cancelar la compra. Si el total es menor, se reembolsa o se retiene para que lo apruebes; si es mayor, Shopify lo factura. Oops se desactiva una vez que se envía un artículo, o cuando el pedido se cancela o se archiva. No almacena nombres, direcciones, correos electrónicos ni teléfonos, y requiere las nuevas cuentas de cliente.

• Los clientes corrigen la dirección, cambian de talla o color, modifican la cantidad o cancelan el pedido.
• Muestra el nuevo total de Shopify y la diferencia antes de que el cliente confirme.
• Si el total es menor, se reembolsa de inmediato o se retiene para tu aprobación.
• Un verificador de direcciones bloquea los datos esenciales faltantes y advierte sobre los apartados postales.
• Un registro de todos los cambios, saldos pendientes y solicitudes en espera de aprobación.