Oops: Order Editing & Address

Klanten kunnen het adres, de maat, de kleur of het aantal wijzigen, of de bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden.

Een e-mail om een adres te corrigeren of een maat te ruilen leidt tot wachttijd, terwijl de bestelling ongewijzigd blijft liggen. Oops voegt een knop Bestelling bewerken toe aan het klantaccount. Binnen de door jou ingestelde tijd kunnen ze het adres corrigeren, een maat of kleur ruilen, het aantal wijzigen, een artikel verwijderen of annuleren. Een lager totaalbedrag wordt terugbetaald of vastgehouden voor goedkeuring; een hoger bedrag wordt gefactureerd door Shopify. Oops stopt zodra er iets is verzonden, geannuleerd of gearchiveerd. De app slaat geen naam, adres, e-mailadres of telefoonnummer op en vereist nieuwe klantaccounts.

• Klanten corrigeren het adres, ruilen een maat of kleur, wijzigen het aantal of annuleren.
• Toont het nieuwe totaalbedrag van Shopify en het verschil voordat de klant bevestigt.
• Een lager totaalbedrag wordt direct terugbetaald of eerst vastgehouden voor jouw goedkeuring.
• Een adrescontrole blokkeert ontbrekende essentiële gegevens en waarschuwt voor postbussen.
• Een logboek van elke wijziging, openstaande bedragen en aanvragen die wachten op goedkeuring.