Opstimal Return Rescue

Acheminer les retours vers un échange, un crédit ou un examen pour fraude ; chaque décision s’accompagne d’une piste d’audit.

Opstimal Return Rescue est la solution d’intelligence des retours pour Shopify : elle détermine si chaque retour doit être converti en échange, en crédit en boutique, en examen manuel pour fraude ou en correction de produit au niveau du SKU. Chaque décision s’accompagne d’un motif auditable et d’analyses des retours que votre équipe peut consulter. Les recommandations de politique de retour basées sur le marché ajustent les règles selon les régions. L'application fonctionne en parallèle de votre portail de retours existant, et non en remplacement. Elle est conçue pour les marques de vente directe aux consommateurs (DTC), les prestataires logistiques (3PL) et les marchands Shopify présents sur plusieurs marchés.

• Retours avec échange en priorité : orienter les remboursements vers des échanges ou des crédits en boutique
• File d’attente d’examen des fraudes aux retours : signaler les retours suspects avant de les créditer
• Analyses des retours : données de politique par IA et détection d’anomalies de SKU par article