OPTIS Returns & Exchanges

Giv kunderne en brandet returneringsside, og godkend, refunder, genopfyld på lageret og ombyt med få klik.

OPTIS Returns tilføjer en brandet returneringsside til din butik på kundens sprog. Kunder kan finde en ordre via ordrenummer og e-mail eller postnummer, vælge varer og returårsager, tilføje billeder og derefter vælge mellem refusion, tilgodebevis og ombytning, eller de kan rapportere en defekt vare. Du opsætter returfrister, gebyrer og regler for automatisk godkendelse, hvorefter du godkender, modtager og refunderer hver anmodning som en Shopify-returnering med genopfyldning af lageret. Spor årsager og produkter i Analysedata, og forbind dine værktøjer via Flow, webhooks og en API.

• Brandet returneringsside i dit tema med en returneringsknap på kundekonti
• Refusion, tilgodebevis, ombytning til et andet produkt – eller lad kunderne beholde varerne
• Returfrister, gebyrer for genopfyldning af lager, blokeringslister og regler for automatisk godkendelse
• Garantikrav med påkrævede billeder, der håndteres sammen med almindelige returneringer
• Shopify Flow-udløsere, webhooks og en REST API til dine lagerværktøjer