OPTIS Returns & Exchanges

Offrez aux acheteurs une page de retour personnalisée, puis approuvez, remboursez, remettez en stock et échangez en quelques clics.

OPTIS Returns ajoute une page de retour personnalisée à votre boutique, dans la langue de l’acheteur. Les acheteurs recherchent leur commande grâce à un numéro et un e-mail ou code postal, sélectionnent les articles et les motifs, ajoutent des photos, puis optent pour un remboursement, un crédit en boutique ou un échange, ou signalent un article défectueux. Vous définissez les délais de retour, les frais et les règles d’approbation automatique, puis approuvez, recevez et remboursez chaque demande sous forme de retour Shopify avec remise en stock. Suivez les motifs et les produits dans la section Analyses, et connectez vos outils avec Flow, des webhooks et une API.

• Page de retour personnalisée dans votre thème, avec un bouton de retour dans les comptes clients
• Remboursement, crédit en boutique, échange contre un autre produit ou possibilité de conserver les articles
• Délais de retour, frais de remise en stock, listes de blocage et règles d’approbation automatique
• Demandes de garantie avec photos obligatoires, traitées avec les retours normaux
• Déclencheurs Shopify Flow, webhooks et API REST pour vos outils d’entrepôt