OPTIS Returns & Exchanges

Bied kopers een retourpagina in je huisstijl. Daarna kun je met een paar klikken goedkeuren, terugbetalen, voorraad aanvullen en omruilen.

OPTIS Returns voegt een retourpagina in je huisstijl toe aan je winkel, in de taal van de koper. Kopers zoeken een bestelling via hun bestelnummer en e-mailadres of postcode, selecteren artikelen en redenen, voegen foto's toe en kiezen vervolgens voor een terugbetaling, winkeltegoed of omruiling, of ze melden een defect artikel. Je stelt retourtermijnen, kosten en regels voor automatische goedkeuring in. Vervolgens keur je elk verzoek goed, ontvang je het en betaal je het terug als een Shopify-retour met voorraadaanvulling. Houd redenen en producten bij in Analytics en koppel je tools via Flow, webhooks en een API.

• Retourpagina in je huisstijl in je thema, met een retourknop in klantaccounts
• Terugbetaling, winkeltegoed, ruilen voor een ander product of kopers artikelen laten houden
• Retourtermijnen, herbevoorradingskosten, blokkeerlijsten en regels voor automatische goedkeuring
• Garantieclaims met verplichte foto's, afgehandeld naast reguliere retouren
• Triggers voor Shopify Flow, webhooks en een REST API voor je magazijntools