Order Change Guard

Repérez les modifications d’adresse, d’article et de quantité sur les commandes payées. Examinez-les avant le traitement.

Pour les équipes Shopify qui expédient des biens physiques : comparez les modifications d’adresse, d’article et de quantité enregistrées pour les commandes payées et conservez les décisions d’examen dans leur contexte. Le premier état de commande observé sert de référence. Pour les modifications critiques, OCG ne peut appliquer ses propres suspensions que lorsque Shopify prend en charge l’action de suspension et qu’OCG y a accès. Vérifiez le statut de la suspension ; le blocage de l’expédition n’est pas garanti. L’approbation ne lève que les suspensions enregistrées appartenant à OCG et n’annule pas les modifications. Les clients ne peuvent pas modifier leurs propres commandes avec OCG.

• Consultez les commandes payées qui nécessitent l’attention de votre équipe.
• Comparez côte à côte les adresses, les articles et les quantités enregistrés.
• Conservez les décisions d’examen dans l’historique et téléchargez le registre d’audit.
• Utilisez des balises de commande facultatives pour signaler les modifications à votre équipe
• Approuvez les modifications pour ne lever que les suspensions enregistrées par Order Change Guard