Order Change by Get Plus

Kunderne kan selv rette deres ordrer efter betaling. Færre supportanmodninger og færre returneringer på grund af forkert adresse.

De fleste supportanmodninger efter køb drejer sig om tre ting: forkert adresse, forkert e-mail og "kan jeg annullere?" Med Order Change kan kunderne selv håndtere disse. Efter betaling – og hver gang de ser deres ordre igen – får de vist et simpelt panel på din takkeside og din ordrestatusside. Her kan de rette deres leveringsadresse, opdatere deres e-mail eller telefonnummer, eller annullere ordren for at få pengene refunderet. Du bestemmer, hvad der er tilladt, og hvor længe. Angiv et tidsvindue for redigering, og vælg, hvilke ændringer kunderne må foretage,

• Selvbetjent redigering af adresser – med validering, så rettelserne sikrer levering
• Opdatering af kontaktoplysninger – ret en forkert stavet e-mail, før bekræftelsen afvises
• Kundeinitierede annulleringer – refunderes og lægges på lager igen automatisk
• Tilbageholdelse af klargøring – sæt klargøring på pause i tidsvinduet for redigering, så intet afsendes for tidligt
• Betjeningspanel for effekt – se præcis, hvor mange supportanmodninger du har undgået