Order Editing & Upsell

Permettez aux acheteurs de modifier leurs commandes et de corriger leurs adresses après le passage en caisse. Réduisez les tickets d’assistance, les retours à l’expéditeur et les annulations.

Modification de commande en libre-service pour Shopify. Les clients peuvent modifier leur commande après le passage en caisse (modifier l’adresse d’expédition, échanger des produits, ajuster les variantes et la quantité, appliquer un code de réduction ou annuler la commande) sans ouvrir de ticket d’assistance. Les adresses modifiées sont validées, et les frais d'expédition, les taxes et les réductions sont recalculés automatiquement. Les annulations proposent un crédit en boutique ou un remboursement pour sauver la vente. Les ventes incitatives post-achat s'affichent sur la page de remerciement et la page de statut de commande. Définissez des fenêtres de modification et synchronisez l'application avec vos fournisseurs 3PL et Shopify Flow.

• Modifications de commandes en libre-service : adresse, articles, variantes, quantité, expédition et réductions
• Validation d’adresse avec suggestions intelligentes, et recalcul automatique des taxes et de l'expédition
• Annulation, retour ou échange de commandes avec crédit en boutique, remboursements et frais de remise en stock
• Ventes incitatives et croisées post-achat en un clic sur les pages de remerciement et de statut de commande
• Fenêtres de modification, automatisation Shopify Flow, synchronisation 3PL/ERP, balisage et alertes