Order Editing Pro Edit Orders

Selfservice-app voor bestellingen: adres of variant wijzigen, of product toevoegen of verwijderen door de klant

Order Editing Pro is een selfservice-app voor het bewerken van bestellingen. Laat klanten bestellingen na het afrekenen bewerken: verzendadres wijzigen, varianten omruilen, aantallen aanpassen, verzendmethode wijzigen, artikelen toevoegen of verwijderen en bestellingen annuleren zonder contact op te nemen met de klantenservice. Klanten regelen het bewerken van bestellingen zelf vanuit hun klantaccount of de bedankpagina. Logboeken voor elk wijzigingsverzoek van een bestelling. Stel een aangepast bewerkingsvenster in voor na de aankoop, stel een speciaal venster in voor VIP-klanten, vraag om bewijs voor terugbetalingen, en keur gewijzigde artikelen handmatig of automatisch goed.

• Via selfservice bestelde producten, verzendmethode of kortingscode bewerken, of bestelling annuleren
• Onderdelen bewerken zoals verzendadres, varianten of aantallen wijzigen, producten omruilen en toevoegen
• Bestellingen annuleren en informeren met directe terugbetalingen, automatische terugbetalingen als winkeltegoed
• Retourneren en ruilen met ondersteuning voor EU-herroepingsrecht
• Klanten vragen een terugbetaling aan met door jou bepaalde redenen, vraag om fotobewijs