Order Editing Pro Edit Orders

App för orderredigering via självbetjäning – låt kunden ändra adress, byta variant samt lägga till och ta bort produkter

Order Editing Pro är en app för självbetjäning av orderredigering. Låt kunder redigera ordrar efter utcheckningen: ändra leveransadress, byta varianter, justera antal, byta leveransmetod, lägga till eller ta bort artiklar samt avbryta ordrar utan att behöva kontakta kundtjänst. Kunderna hanterar redigering av ordrar själva via sitt kundkonto eller på tacksidan. Loggar sparas för varje redigeringsförfrågan. Ange en anpassad tidsram för redigering efter köp, ett specifikt fönster för VIP-kunder, begär underlag vid återbetalning och välj mellan manuellt eller automatiskt godkännande av redigeringar.

• Redigera produkter, leveransmetod och rabattkod, eller avbryt en order via självbetjäning
• Redigera information som leveransadress, ändra varianter eller antal, och byt ut eller lägg till produkter
• Avbryt ordrar och skicka meddelande om omedelbara återbetalningar, eller automatiska återbetalningar som tillgodohavande
• Returer och byten med stöd för EU:s ångerrätt
• Kunder kan begära återbetalning utifrån anpassade anledningar som du anger. Du kan även begära in fotobevis.