Order Genie
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24 時間年中無休で、お客様からの「注文した商品はどこですか？」という質問に回答する AI 注文エージェント
サポートの受信トレイに届く問い合わせの多くは、「注文した商品はどこですか？」「いつ届きますか？」「返品ポリシーはどうなっていますか？」といった決まりきった質問です。 Order Genie は、ストア専用の AI 注文エージェントです。顧客がアカウント作成やログインを行わなくても、注文番号とメールアドレスから実際の注文情報 (フルフィルメント状況、配送業者、追跡番号、配達予定日) を読み取ります。また、アップロードされたファイルに基づいて、配送や返品、ポリシーに関する質問に回答します。 Genie が回答できない質問については、それまでの会話履歴全体を添付してマーチャントに送信します。
- 実際のフルフィルメントと追跡データを使用して、「注文した商品はどこですか？」という質問に回答
- 注文番号とメールアドレスで注文を検索 (顧客のアカウントやログインは不要)
- アップロードされたファイルに基づいて、配送、返品、よくある質問に回答
- データで回答できる質問は Genie が対応し、残りの質問は担当者に転送
- 会話中にカタログのなかから商品を提案
自動翻訳されたテキストを含む
言語
英語
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価格設定
ビジネスに最適なプランをお選びください。
無料
無料
機能
- 月間 25 回の会話
- 1 回の注文検索を 1 回の会話としてカウント
- 月間 5 通のサポートメール
- 5 つのナレッジベースファイル
- 注文の追跡と配送状況 (WISMO) への回答
- 顧客の認識
スターター
$29 /月
機能
- 月間 500 回の会話
- 1 回の注文検索を 1 回の会話としてカウント
- 月間 50 通のサポートメール
- 5 つのナレッジベースファイル
- AI による商品のおすすめ
- 無料プランのすべての機能
グロース
$49 /月
機能
- 月間 2,000 回の会話
- 1 回の注文検索を 1 回の会話としてカウント
- 月間 100 通のサポートメール
- 10 個のナレッジベースファイル
- スタータープランのすべての機能
プロ
$99 /月
機能
- 月間 10,000 回の会話
- 1 回の注文検索を 1 回の会話としてカウント
- 月間 400 通のサポートメール
- 15 個のナレッジベースファイル
- グロースプランのすべての機能
自動翻訳されたテキストを含む
すべての料金はUSDで請求されます。 定期請求と使用料に基づく請求は、30日ごとに行われます。
サポート
アプリのサポートは Nerddevs Ltd が提供しています。
リソース
開発者
公開日
2025年12月5日
データアクセス
このアプリがストアで機能するためには、次のデータにアクセスする必要があります。 その理由については、開発者向けのプライバシーポリシー でご確認ください。
お客様データの閲覧:
機微データ、 デバイスとアクティビティのデータ
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機微データ
名前、 メールアドレス、 電話番号、 住所
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デバイスとアクティビティのデータ
ジオロケーション、 IPアドレス、 ブラウザとオペレーティングシステム
スタッフと協力者のデータの閲覧:
ストアオーナー
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ストアオーナー
名前、 メールアドレス、 電話番号、 住所
ストアデータを表示および編集:
お客様、 商品、 注文、 オンラインストア、 Shopify admin
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お客様の表示
顧客データ
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商品、 コレクション
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過去 60 日間のすべての注文履歴、 配送情報
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オンラインストアを編集する
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