IssueDesk

Name: IssueDesk
Brand: Fantasium Media
Rating: 5.0 (1 reviews)

Preisgestaltung: Kostenloser Plan verfügbar. Kostenloser Test verfügbar.
Bewertung: 5,0 (1)
Entwickler: Fantasium Media

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Bestellprobleme wie Beschädigungen, Retouren und andere Anliegen direkt im Adminbereich erfassen und lösen.

Das Verwalten von Bestellproblemen über Tabellen, Notizzettel oder E-Mails bremst dein Team aus und frustriert deine Kundschaft. IssueDesk integriert die Problemverfolgung direkt in deinen Shopify-Adminbereich, damit nichts mehr unter den Tisch fällt. Wenn ein Problem auftritt, erstelle ein Ticket in IssueDesk – es wird automatisch mit der Shopify-Bestellung verknüpft. Kategorisiere es, lege eine Priorität fest, weise es einem Team-Mitglied zu und verfolge es bis zur Lösung. Jedes Update wird in einer Chronik protokolliert, sodass dein gesamtes Team auf dem gleichen Stand bleibt.

Tickets direkt mit Shopify-Bestellungen verknüpfen und betroffene Bestellpositionen auswählen
Dashboard mit offenen Tickets, überfälligen Follow-ups und dringenden Fällen
Tickets mit automatischen E-Mail-Benachrichtigungen an Team-Mitglieder zuweisen
Notizen mit @Erwähnungen hinzufügen, um optimal zusammenzuarbeiten und das Team auf dem Laufenden zu halten
Benutzerdefinierte Kategorien, Status und Felder zur Anpassung an deinen Workflow

Enthält automatisch übersetzten Text

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Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Kompatibel mit

Shopify-Adminbereich

Kategorien

Bestellungen – Sonstiges

Preisgestaltung

Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.

Kostenlos

Umfasst

10 offene Tickets
E-Mail-Benachrichtigungen
Bearbeitbare Kategorien

Starter

$9 / Monat

oder $90/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

Umfasst

50 offene Tickets
E-Mail-Benachrichtigungen
Bearbeitbare Kategorien
CSV-Export
3 Anhänge/Ticket (100 MB Speicherplatz)

14-tägiger kostenloser Test

Pro

$29 / Monat

oder $290/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

Umfasst

200 offene Tickets
E-Mail-Benachrichtigungen
Bearbeitbare Kategorien
Benutzerdefinierte Status-Workflows
10 benutzerdefinierte Felder
CSV-Export
10 Anhänge/Ticket (500 MB Speicherplatz)

14-tägiger kostenloser Test

Business

$79 / Monat

oder $790/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

Umfasst

Unbegrenzte offene Tickets
E-Mail-Benachrichtigungen
Bearbeitbare Kategorien
Benutzerdefinierte Status-Workflows
25 benutzerdefinierte Felder
CSV-Export
25 Anhänge/Ticket (2 GB Speicherplatz)

14-tägiger kostenloser Test

Enthält automatisch übersetzten Text

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Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen

Rezensionen (1)

Gesamtbewertung

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Alle Rezensionen

16. Juni 2026

This is a game changer for our customer service team! We are able to all know what is going on at all times. In one place and how urgent issues are. I love being able to tag people to bring items to their attention! This is a great 10/10 app!

Mintwood Home

Vereinigte Staaten

Etwa ein monat mit der App

Support

App-Support wird von Fantasium Media bereitgestellt.

Ressourcen

Datenschutzerklärung

Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.

Entwickler

Fantasium Media

Bozeman, MT, US

Eingeführt

8. Mai 2026

Datenzugriff

Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.