Order Timing

Sledujte rychlost zpracování objednávek a doručování a vytvářejte o nich přehledy. Porovnávejte vývoj v čase a nechte si zasílat upozornění na problémy.

Aplikace Order Timing ukazuje, jak dlouho zákazníci skutečně čekají od dne objednání až po doručení zásilky. Přistupujte k doručování jako ke standardizovanému procesu, nehodnoťte ho jen podle jednotlivých objednávek. Díky průběžnému sledování zpracování a dopravy uvidíte, kdy se výkon začne zhoršovat. Zjistíte také, jaký dopad mají změny (například nový dopravce nebo sklad), a můžete se rozhodnout, na co se zaměřit. Postupem času získáte jasný a ucelený přehled o tom, jak efektivní je vaše vyřizování objednávek a jak to ovlivňuje zákazníky.

• Zjistěte, jak dlouho zákazníci skutečně čekají – od zadání objednávky až po její doručení
• Sledujte celkovou dobu vyřizování objednávek a její vývoj v čase
• Podívejte se, ve kterých regionech se čeká nejdéle, a zaměřte se na pomalejší oblasti
• Porovnejte způsoby dopravy a zjistěte, jak se liší doba doručení
• Odhalte váznoucí nebo nedoručené objednávky, aby zákazníci nečekali zbytečně dlouho