Order Timing

Monitorize e crie relatórios sobre o processamento de encomendas e a velocidade de entrega. Compare ao longo do tempo e receba notificações sobre problemas.

O Order Timing mostra o tempo de espera que os clientes realmente experienciam, desde o dia em que fazem a encomenda até à chegada do envio. Gira as entregas de forma padronizada, em vez de as avaliar encomenda a encomenda. Ao monitorizar o processamento e o envio ao longo do tempo, é possível ver quando o desempenho começa a desviar-se, compreender o efeito de uma alteração, como uma nova transportadora ou armazém, e decidir onde focar a atenção. Com o tempo, obtém uma visão clara e contínua do desempenho do processamento de encomendas e de como este afeta os clientes.

• Saiba o tempo de espera real que os clientes experienciam, desde a realização da encomenda até à entrega
• Monitorize o tempo total de processamento de encomendas e veja a sua evolução ao longo do tempo
• Veja quais as regiões com maior tempo de espera para focar a atenção nas áreas mais lentas
• Compare métodos de envio para ver a diferença nos tempos de entrega
• Identifique encomendas paradas ou não entregues antes que os clientes fiquem à espera