OrderEase ‑ Cancel Order

Aplikace OrderEase umožňuje zákazníkům zcela nebo částečně zrušit objednávky, aniž by museli kontaktovat podporu.

OrderEase umožňuje zákazníkům rušit objednávky – zcela nebo částečně – samostatně, aniž by museli kontaktovat podporu nebo hodiny čekat na odpověď. Zákazníci mohou zrušení zahájit přímo ze stránky stavu objednávky, zákaznického účtu nebo stránky s poděkováním v pokladně, čímž vzniká plynulý samoobslužný proces. Zvyšuje se tak spokojenost zákazníků, snižuje zátěž podpory a pomáhá se předcházet stornům plateb v důsledku zpožděných nebo nevyřízených objednávek.

• Umožněte zákazníkům zrušit objednávky samostatně, zcela nebo částečně, bez nutnosti kontaktovat podporu.
• Nastavte vlastní pravidla zrušení podle stavu vyřízení, produktů nebo času.
• Snižte počet požadavků na podporu a předejděte stornům plateb pomocí samoobslužného rušení objednávek.
• Možnosti zrušení na stránce stavu objednávky, v účtu a na stránce s poděkováním.