OrderEase ‑ Cancel Order

Mit OrderEase können Kund:innen Bestellungen vollständig oder teilweise selbst stornieren, ohne den Support zu kontaktieren.

OrderEase ermöglicht es Kund:innen, Bestellungen – vollständig oder teilweise – selbst zu stornieren, ohne den Support zu kontaktieren oder stundenlang auf eine Antwort warten zu müssen. Stornierungen können direkt auf der Bestellstatusseite, im Kundenkonto oder auf der Dankesseite des Checkouts eingeleitet werden, was eine reibungslose Self-Service-Erfahrung schafft. Dies verbessert die Kundenzufriedenheit, reduziert den Arbeitsaufwand für den Support und hilft dabei, Chargebacks aufgrund von verspäteten oder nicht ausgeführten Bestellungen zu vermeiden.

• Bestellungen durch Kund:innen vollständig oder teilweise selbst stornieren lassen, ohne den Support zu kontaktieren.
• Benutzerdefinierte Stornierungsregeln nach Fulfillment-Status, Produkten oder Zeitpunkt festlegen.
• Support-Tickets durch Self-Service-Stornierungen reduzieren und Chargebacks verhindern.
• Stornierungsoptionen auf der Bestellstatusseite, im Kundenkonto und auf der Dankesseite.