OrderEase ‑ Cancel Order

O OrderEase permite aos clientes cancelar encomendas, total ou parcialmente, sem contactar o suporte.

O OrderEase permite aos clientes cancelar encomendas, total ou parcialmente, de forma autónoma, sem contactar o suporte ou aguardar horas por uma resposta. Os clientes podem iniciar cancelamentos diretamente a partir da página de estado da encomenda, da conta de cliente ou da página de agradecimento da finalização da compra, o que cria uma experiência de self-service contínua. Isto melhora a satisfação do cliente, reduz a carga de trabalho do suporte e ajuda a evitar estornos causados por encomendas atrasadas ou não processadas.

• Permita que os clientes cancelem encomendas, total ou parcialmente, sem recorrer ao suporte.
• Defina regras de cancelamento personalizadas por estado de processamento, produtos ou tempo.
• Reduza os pedidos de suporte e evite estornos com cancelamentos de self-service.
• Opções de cancelamento nas páginas de estado da encomenda, de conta e de agradecimento.