Selfix

Permite a los clientes corregir su pedido después del pago y antes del envío. Menos tickets de soporte para ti.

Un número de apartamento equivocado o la talla incorrecta se convierte en un ticket de soporte o en una devolución. Selfix permite a los clientes solucionar esto por su cuenta, minutos después de comprar. La opción de edición aparece en la página de confirmación del pedido y en la cuenta del cliente. Los clientes pueden corregir la dirección de envío y, si está habilitado, cambiar una variante por otra talla o color, sin modificar el total del pedido. Estableces el plazo y lo que se puede cambiar. La edición se bloquea cuando comienza la preparación del pedido y cada cambio queda registrado.

• Los clientes corrigen la dirección de envío después del pago
• Define cuánto tiempo se puede editar, de 15 minutos a 4 horas
• Las ediciones se bloquean automáticamente en cuanto comienza la preparación del pedido
• Los cambios de variante nunca modifican el total del pedido y requieren inventario
• Registro completo de todos los cambios, además de notificaciones opcionales por correo electrónico