Selfix

ให้ลูกค้าแก้ไขคำสั่งซื้อของตนเองได้หลังการชำระเงินและก่อนจัดส่ง ช่วยคุณลดการแจ้งปัญหาลงได้

การระบุหมายเลขห้องผิดหรือเลือกขนาดผิดมักจบลงด้วยการแจ้งปัญหาหรือการคืนสินค้า Selfix ช่วยให้ลูกค้าแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้ด้วยตนเองภายในไม่กี่นาทีหลังจากซื้อ ตัวเลือกการแก้ไขจะแสดงในหน้าการยืนยันคำสั่งซื้อและในบัญชีลูกค้า ลูกค้าสามารถแก้ไขที่อยู่สำหรับจัดส่งได้ และในกรณีที่เปิดใช้งาน ก็สามารถเปลี่ยนตัวเลือกสินค้าเป็นขนาดหรือสีอื่นได้โดยไม่ทำให้ยอดรวมคำสั่งซื้อเปลี่ยนแปลง คุณสามารถกำหนดกรอบเวลาและสิ่งที่อนุญาตให้แก้ไขได้ ระบบจะล็อกไม่ให้แก้ไขทันทีที่เริ่มการจัดการคำสั่งซื้อ และจะบันทึกการเปลี่ยนแปลงทุกรายการไว้

• ลูกค้าสามารถแก้ไขที่อยู่สำหรับจัดส่งของตนเองได้หลังการชำระเงิน
• กำหนดระยะเวลาที่อนุญาตให้แก้ไขได้ตั้งแต่ 15 นาทีถึง 4 ชั่วโมง
• ล็อกการแก้ไขโดยอัตโนมัติทันทีที่เริ่มการจัดการคำสั่งซื้อ
• การเปลี่ยนตัวเลือกสินค้าจะไม่ทำให้ยอดรวมคำสั่งซื้อเปลี่ยนแปลง และต้องมีสินค้าในสต็อก
• มีบันทึกการเปลี่ยนแปลงทุกรายการอย่างครบถ้วน พร้อมตัวเลือกการแจ้งเตือนทางอีเมล