OrderWise AI

Apoio por IA que conhece as encomendas: sem necessidade de número de encomenda

O OrderWise AI é um chatbot de apoio ao cliente inteligente que resolve automaticamente questões relacionadas com encomendas através de dados em tempo real da loja Shopify. O OrderWise associa instantaneamente os clientes às respetivas encomendas, por e-mail ou início de sessão, para que nunca tenham de procurar um número de encomenda. A IA obtém o estado exato da encomenda, informações de acompanhamento, tempo previsto de entrega e elegibilidade para reembolso, e responde de forma natural e útil. A aplicação gere questões comuns de apoio, incluindo o estado da encomenda, estimativas de entrega, elegibilidade para reembolso, detalhes da transportadora e ligações de acompanhamento. Os problemas complexos são reencaminhados para a caixa de entrada com o contexto completo da conversa, para que a equipa tenha tudo o que precisa. O OrderWise é instalado em menos de 2 minutos, sem necessidade de alterações de código ou edições de tema. Funciona imediatamente em todas as encomendas ativas e está disponível 24 horas por dia.

• Gere questões de encomendas, acompanhamento e reembolsos automaticamente
• Conhece o estado da encomenda, acompanhamento e reembolsos, sem necessitar de número de encomenda
• Instala-se em 2 minutos, funciona imediatamente e não requer código