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Umtausche und Rückgaben + alles, was Sie benötigen, um ein 5-Sterne-Shoppingerlebnis zu bieten.
Outvio bietet das leistungsstärkste Tool für Umtausch und Rückgaben für Ihren Shopify-Shop, inklusive eines Plug-and-Play vollständig gebrandeten Self-Service-Portals für Ihre Kunden. Outvio ermöglicht es Ihnen auch, Ihren gesamten Post-Kauf-Workflow effizient zu automatisieren, einschließlich Auftragsabwicklung, Versand, Tracking und Kundenkommunikation. Wirklich alles, was Sie benötigen, in einer einzigen einfach zu bedienenden Plattform.
- Umtausch für dasselbe oder ein anderes Produkt, Rückgabegründe und Rückflüsse
- Rückerstattung als Gutschrift, integrierte Erstellung von Rücksendeetiketten
- Intelligente Auftragsabwicklung und Versand (über 90 Versanddienste)
- Automatisierte E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Kundenkommunikation
- Automatisierte Auslöser für Lieferprobleme und Support-Tools
Sprachen
Englisch, Spanisch, Deutsch, Polnisch und Portugiesisch (Portugal)
Kompatibel mit
- Checkout
- Deutsche Post
- DHL
- DPD
- Fedex
- GLS
- Zendesk
Kategorien
Rückgabeoptionen
Verwaltung von Rückgaben
- Automatische Genehmigungen
- Rückgabeportal
- Benutzerdefinierte Richtlinien
- Nicht rückgabefähige Artikel
- Rückgabefenster
- Rückgabegründe
- Mehrere Sprachen
- Versandetiketten
- Rückgabe-Tracking
- SMS-Benachrichtigungen
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Benutzerdefiniertes Branding
- Verwaltung von Rückerstattungen
- Lagerbestands-Updates
- Kunden-Blockierlisten
- Analysen
Kanäle
Rezensionen (28)
Outvio nos ha simplificado enormemente la integración con los transportistas y el seguimiento de pedidos. Centralizar todos los envíos en un solo panel y que el cliente reciba notificaciones claras en cada etapa del reparto ha reducido las consultas de seguimiento de forma drástica. Una solución muy sólida que cumple exactamente con lo que promete.
Outvio has been a before-and-after for our logistics. We’ve been able to centralize shipments, automate key processes, and deliver a much more professional post-purchase experience. Ideal for brands looking to scale without losing control.
Al final se ha hecho imprescindible. Funciona muy bien y nos ahorra mucho trabajo Buena atención al cliente. A mejorar precio de la opción básica.
Support
App-Support wird von Outvio bereitgestellt.
Ressourcen
Eingeführt
1. Oktober 2021
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