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Trocas automatizadas. Software de help desk poderoso. Tickets, agentes e automações ilimitados. Tudo em um.
A Outvio oferece uma ferramenta poderosa de gestão de trocas e devoluções e uma plataforma de help desk inovadora para a sua loja da Shopify. Completa, com um portal de autoatendimento totalmente personalizado com a sua marca para os clientes, chat em tempo real e gestão de tickets fácil de usar para todos os canais de contato. A Outvio também permite automatizar com eficiência todo o fluxo de trabalho pós-compra, abrangendo o processamento de pedidos, o frete, o rastreamento e a comunicação com os clientes. Tudo o que você precisa em uma única plataforma fácil de usar.
- Devoluções e trocas, upselling com checkout instantâneo dentro do portal de devoluções
- Reembolsos em crédito na loja, cartões-presente, coleta integrada e geração de etiquetas de devolução
- Software de help desk e gestão de tickets com agentes, tickets e automações ilimitados
- Chat em tempo real. Caixa de entrada única para conversas por e-mail, SMS, WhatsApp e redes sociais
- Processamento de pedidos e frete inteligentes (mais de 130 transportadoras), rastreamento de entrega totalmente com a sua marca
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês, espanhol, alemão, polonêse português (Portugal)
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Checkout
- Correos
- DHL
- DPD
- Fedex
- GLS
- UPS
Categorias
Opções de devolução
Gestão de devoluções
- Aprovações automáticas
- Portal de devoluções
- Políticas personalizadas
- Itens não retornáveis
- Janela de devolução
- Motivos das devoluções
- Em vários idiomas
- Etiquetas de frete
- Acompanhamento das devoluções
- Notificações por SMS
- Notificações por e-mail
- Branding personalizado
- Gestão de devoluções
- Atualizações de estoque
- Listas de bloqueio do cliente
- Análises
Canais de vendas
Automação do fluxo de trabalho
- Resposta automática
- Modelos de resposta
- Respostas por IA
- Resumos por IA
- Venda de ingressos
- Caixa de entrada unificada
- Atribuição automática
- Acionadores baseados em regras
- Escalonamento
- Marcação com tag
- Acompanhamento de pedido
- Notificações ao cliente
- Em vários idiomas
- De várias lojas
- Análises
- Relatórios
Preços
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Pós-checkout
Grátis para instalar
Integrações, pessoas usuárias, armazéns, agentes e tickets ilimitados. Pague apenas por pedido processado.
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Avaliações (28)
Outvio nos ha simplificado enormemente la integración con los transportistas y el seguimiento de pedidos. Centralizar todos los envíos en un solo panel y que el cliente reciba notificaciones claras en cada etapa del reparto ha reducido las consultas de seguimiento de forma drástica. Una solución muy sólida que cumple exactamente con lo que promete.
Outvio has been a before-and-after for our logistics. We’ve been able to centralize shipments, automate key processes, and deliver a much more professional post-purchase experience. Ideal for brands looking to scale without losing control.
Al final se ha hecho imprescindible. Funciona muy bien y nos ahorra mucho trabajo Buena atención al cliente. A mejorar precio de la opción básica.
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Outvio.
Recursos
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Lançado
1 de outubro de 2021
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